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Te recordamos que puedes acceder al "Libro de Reclamaciones" a través de nuestro canal no presencial:

Recuerda que recibirás un mensaje de confirmación de recepción al día hábil siguiente.

 

(1) El correo deberá contener obligatoriamente los siguientes datos: nombre y apellidos completos, DNI/CE, teléfono y correo electrónico donde desea que se le envíe las notificaciones. En caso de persona jurídica deben registrarse los datos del representante legal.

 

(2) El plazo de atención de los reclamos es de 30 días hábiles conforme a lo establecido en el D.S. N° 007-2020-PCM.

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